Protejăm interesele clienților și profesorilor noștri, respectând pe deplin legislația europeană privind protecția consumatorilor.
Vă mulțumim că luați în considerare școala noastră online de limbi străine.
Sperăm că veți avea un timp minunat învățând cu noi!
Acești termeni și condiții servesc ca un contract între orice student al școlii online de limbi străine, coLanguage, cu detaliile de afaceri:
Edutalent S.L.
ESB40622912
Calle de Llauradors, 3
46024 València Spania
În continuare, 'coLanguage'.
1.1 Utilizând coLanguage, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.
1.2 coLanguage oferă lecții private și de grup cu profesori vorbitori nativi pentru studenți.
1.3 coLanguage își rezervă dreptul de a modifica sau schimba acești termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă.
1.4 Studenții stabilesc o relație contractuală exclusiv cu coLanguage. Ei achiziționează pachete de lecții exclusiv de la coLanguage și nu le este permis să achiziționeze lecții de la niciun profesor contactat prin platformă în afara platformei coLanguage. Daunele rezultate pot fi recuperate de la student.
2.1 coLanguage oferă lecții individuale sau de grup pentru o varietate de limbi, cu pachete de lecții organizate.
„2.2 Lecțiile sunt programate la un moment convenabil atât pentru student, cât și pentru profesor, și convenit între cele două părți.”
2.3 Elevii sunt responsabili pentru a se asigura că au echipamentele necesare și conexiunea la internet pentru a participa la lecții.
3.1 Dacă trebuie să anulați sau să reprogramați o lecție, trebuie să faceți acest lucru cu cel puțin 24 de ore în avans.
3.2 Dacă anulezi sau reprogramezi o lecție cu mai puțin de 24 de ore în avans, vei pierde acea lecție.
3.3 Dacă un profesor trebuie să anuleze o lecție, vom face tot posibilul să reprogramăm la un moment convenabil pentru ambele părți sau să returnăm banii pentru lecție.
3.4 Elevul este responsabil pentru asigurarea unei conexiuni stabile la internet. Dacă o lecție este anulată din cauza unor probleme precum conectivitate slabă la internet sau alte erori de partea elevului, lecția va fi totuși taxată.
3.5 Lecțiile de grup cu un orar fix al cursurilor nu pot fi mutate.
"4.1 Plățile pentru creditele de lecții se fac în avans prin sistemul nostru de plată online. Plățile trebuie efectuate întotdeauna prin intermediul site-ului coLanguage."
4.2 Acceptăm plata prin transfer bancar, ideal, banccontact, sofort banking, card de credit, card de debit sau PayPal.
4.3 Lecțiile nu sunt rambursabile, cu excepția unor circumstanțe excepționale, cum ar fi anularea de către profesor sau dificultăți tehnice.
4.4 Când cumpără mai multe ore de lecții anticipat deodată, studentul poate beneficia de reduceri.
Studentul plătește 100% din costul lecției către coLanguage, care îi va furniza studentului o factură pentru serviciile oferite. Profesorii sunt subcontractați de coLanguage.
Toate lecțiile trebuie să fie programate și documentate pe site-ul coLanguage.
5.1 Apreciem confidențialitatea dvs. și vom proteja informațiile personale. Informațiile dvs. sunt folosite doar pentru a procesa plăți sau pentru a vă potrivi cu grupul de învățare sau profesorul corespunzător.
5.2 Datele dumneavoastră sunt tratate în deplină conformitate cu legislația GDPR a UE.
5.3 Nu împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu terți în scopuri de marketing.
6.1 Tot conținutul de pe site-ul nostru, inclusiv text, grafice, sigle și imagini, este proprietatea coLanguage și este protejat de legea drepturilor de autor.
6.2 Studenții nu pot reproduce, distribui sau utiliza niciunul dintre conținuturile noastre fără permisiunea noastră scrisă prealabilă.
Prezentările lecțiilor, audio, video și alte materiale nu pot fi utilizate fără un abonament valid.
7.1 Studenții pot utiliza creditele de lecție preplătite pe care le-au achiziționat cu un profesor pentru a trece la un alt profesor la alegerea lor, în perioada de valabilitate a creditelor, care durează până la un an de la data achiziției.
Restituirile pentru creditele de lecție preplătite vor fi efectuate doar într-un cont IBAN european.
7.3 Creditele pentru lecții plătite în avans sunt rambursabile în termen de 30 de zile de la achiziție.
7.4 În cazul în care coLanguage a furnizat un serviciu satisfăcător, iar cauza rambursării este atribuită studentului, se poate aplica un cost administrativ de până la 15% din suma rambursată.
7.5 Creditele preplătite pentru lecții au o perioadă de valabilitate de un an de la data achiziției.
8.1 Acești termeni și condiții vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legile jurisdicției în care este bazată școala noastră online de limbi - Valencia, Spania, Uniunea Europeană.
8.2 Orice dispută care rezultă din utilizarea serviciilor noastre va fi soluționată în conformitate cu legile acelei jurisdicții.
Edutalent S.L. își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă. Orice modificare a termenilor și condițiilor intră în vigoare după data publicării.
Vă mulțumim că ați ales școala noastră online de limbi străine. Așteptăm cu nerăbdare să vă ajutăm să vă atingeți obiectivele de învățare.